Twintig jaar langhet ingewikkelde eenvoudig maken.
HR-software is alleen iets waard als ze waarde oplevert voor management en medewerkers tegelijk. Dat is de maatstaf geweest in elk systeem dat we hebben gebouwd — en Komma is het systeem waarvan we droomden, met alles wat AI er nu aan toevoegt.
Vóór Komma
Dit is niet ons eerste HR-systeem.
Het team achter Komma bouwt al meer dan twintig jaar HR-oplossingen voor Noordse bedrijven, en Komma is gebouwd op die ervaring. We bouwen altijd volgens ons motto, “Simplify the Complicated”, en we ontwerpen elke functie door de ogen van de gebruiker. Klanten meenemen in wat we hierna bouwen, en in hoe het hele product aanvoelt, vinden we elke keer weer belangrijk.
In de praktijk betekent dat stappen weghalen in plaats van instellingen toevoegen. Dingen benoemen zoals mensen ze hardop zeggen. De standaard maken van wat de meeste bedrijven nodig hebben, zodat de meeste bedrijven het nooit hoeven in te stellen. Het is onopvallend werk, en het is het grootste deel van het werk.
Wat geen van die eerdere oplossingen op eigen kracht kon oplossen, was de naad ertussen. Een kandidaat werd medewerker en belandde in een ander systeem, daarna een derde voor salaris en een vierde voor gesprekken. Elke overdracht betekende dat iemand iets overtypte wat al klopte. Dat is het probleem waarvoor Komma is gebouwd.
Wat we hebben meegenomen
Vier gewoonten uit twintig jaar.
Sommige dingen hebben we compleet veranderd toen we opnieuw begonnen. Deze niet.
- Simplify the ComplicatedOns motto, en de test waar elke functie voor moet slagen. Als een manager een training nodig heeft om een vakantieaanvraag goed te keuren, klopt het scherm niet — niet de manager. We schrappen liever een functie dan dat we een stap toevoegen aan de functie die mensen elke week gebruiken.
- Ontworpen door de ogen van de gebruikerWe beginnen bij de situatie waarin iemand echt zit — een sollicitatie om te beantwoorden, een nieuwe collega die maandag begint, een salarisrun om goed te keuren — en niet bij de velden die ingevuld moeten worden.
- Klanten aan de adviserende kantWat we hierna bouwen, bepalen we samen met de HR-teams die het gebruiken, niet voor hen. Bel met een probleem en je krijgt iemand die er iets aan kan doen, geen ticketnummer.
- HR-data is iemands levenZiekteverzuim, salaris en gespreksnotities zijn geen rijen. Toegangsbeheer, bewaartermijnen en herleidbaarheid horen in het datamodel, niet in een beleidsdocument dat niemand leest.
Wat we hebben veranderd
Eén systeem, vanaf de grond opgebouwd.
Komma is de hele keten. Neem iemand aan in Werving en diegene bestaat al in Organisatie, krijgt een onboardingflow, registreert uren, gaat mee in de salarisrun en wordt beoordeeld in een gesprek — zonder dat iemand twee keer hetzelfde typt. Daarvoor is één gedeelde dataset nodig in plaats van vijf systemen die met elkaar moeten praten. Daarom hebben we Komma vanaf nul gebouwd in plaats van nieuwe modules aan iets bestaands te hangen.
Het is ook wat andere HR-systemen graag zouden zijn, en het verschil zit in het fundament: één data-architectuur waar elke module uit leest en naar terugschrijft. Geen exports, geen nachtelijke bestanden, geen kopieën die uit elkaar lopen. Dat kan een platform achteraf niet meer inbouwen.
Daarbovenop zit Karma, een AI-assistent die in het platform is ingebouwd in plaats van erop vastgeschroefd. Twintig jaar geleden was het antwoord op “dit duurt te lang” een sneltoets. Vandaag stelt Karma de vacaturetekst op, vat de evaluatie samen en ziet het verzuimpatroon — en wacht dan tot een mens goedkeurt. Hetzelfde motto, betere tools: Karma neemt het saaie deel over, niet het besluit.
We hadden deze oplossing al meer dan vijf jaar in gedachten. Op een gegeven moment konden we niet langer wachten, dus hebben we haar gebouwd.
Het team
De mensen achter Komma.
We hebben zelf werving, onboarding, salaris en ontwikkelgesprekken gedaan — en geworsteld met de systemen die daarbij moesten helpen.
Vertel ons wat we hierna moeten bouwen.
We halen input op bij de HR-teams die Komma elke dag gebruiken — en we horen een bezwaar liever vroeg dan laat.