Karma maakt het concept.Een mens beslist.
Er zijn goede redenen om sceptisch te zijn over AI in HR. Dit zijn de regels waarlangs we Karma bouwen — opgeschreven zodat je ons eraan kunt houden, en zodat onze eigen productbeslissingen ergens tegen kunnen verliezen.
De regels
Acht regels, op papier.
- Niets wordt geschreven tot een mens het goedkeurtKarma bereidt wijzigingen voor en toont precies welke velden het gaat schrijven. Tot iemand op goedkeuren drukt, is er niets met je data gebeurd. Dit is geen instelling met een soepelere modus erachter verstopt — zo is de assistent gebouwd.
- Geen geautomatiseerde besluiten over mensenOver aannemen, salaris, waarschuwingen en ontslag beslissen mensen. Karma mag een kandidaat rangschikken op een functieprofiel en een evaluatie samenvatten, maar het wijst geen persoon af, geeft geen cijfer en markeert niemand — en dat kun je ook niet aanzetten.
- Je data traint niemand anders zijn modelKarma werkt op jouw dataset. De inhoud van je medewerkerdossiers, sollicitaties en gespreksantwoorden wordt niet gebruikt om modellen te trainen waar andere klanten van profiteren.
- Karma ziet precies wat jij ziet, en niet meerDe assistent draait binnen hetzelfde rollenmodel als de rest van het platform. Vraag je iets waar jouw rol geen toegang toe heeft, dan antwoordt het niet — een AI-sluiproute om het toegangsbeheer heen zou de duurste vorm van gemak zijn.
- Een score die je kunt ontledenWaar Karma een getal oplevert, is dat getal uit te leggen. Een kandidaatmatch is het gewogen functieprofiel, as voor as gescoord, dus je ziet op welke eis iemand tekortschiet in plaats van te horen dat het een 78 is.
- Alles wat het deed, staat in de auditlogElk voorstel wordt vastgelegd met wat Karma voorstelde, wat er vóór goedkeuring werd gewijzigd, wie het goedkeurde en wanneer. De log kan niet worden bewerkt — ook niet door ons.
- Het kan uitKarma kan per module worden uitgeschakeld. Sommige organisaties willen het in werving en nergens in de buurt van salaris; dat is een legitiem standpunt, en het product moet dat toelaten.
- We zeggen het als het fout zitEen assistent die meestal gelijk heeft, moet nog steeds gecontroleerd worden. Karma markeert wat het heeft afgeleid en houdt dat bewerkbaar, en we hebben liever dat het zegt dat het iets niet weet dan dat het een stellige zin produceert over iemands ziekteverzuim.
Waar we stoppen
Dingen die we besloten hebben niet te bouwen.
Productiviteitsscores voor individuen. Sentimentanalyse van wat mensen schrijven in gesprekken of pulsmetingen. Automatisch afwijzen van sollicitanten. Vertrekrisicoscores gekoppeld aan een persoon met naam. Elk hiervan is technisch eenvoudig en commercieel verleidelijk, en elk ervan verandert hoe het voelt om ergens te werken.
Karma zoekt naar patronen op groepsniveau — een team dat langzaam boven zijn verzuimbudget uitkomt, een reeks korte afwezigheden die op iets anders lijkt — en legt die voor aan een mens die de context kent. Het patroon is een reden voor een gesprek, geen oordeel.
Als een klant om een van de dingen op deze lijst vraagt, is het antwoord nee. We verliezen liever de deal dan dat we later ontdekken waarvoor het werd gebruikt.
Kom met je lastigste AI-vraag.
We voeren het compliancegesprek graag met je FG voordat we het product überhaupt laten zien.